DEP - Materiais de difusão da cultura científica e de formação
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Browsing DEP - Materiais de difusão da cultura científica e de formação by Subject "6 sigma"
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- Avaliação Externa da Qualidade: metodologia Seis SigmaPublication . Requeijo, JoséPalestra sobre a metodologia Seis Sigma no ambito do Programa Nacional de Avaliação Externa da Qualidade (PNAEQ).Seis Sigma definição: Abordagem disciplinada e baseada em estatísticas para melhorar a qualidade do produto e do processo (Hahn, Doganaksoy e Hoerl, 2000); Método organizado e sistemático para a melhoria estratégica do processo e desenvolvimento de novos produtos e serviços, baseado em métodos estatísticos e no método científico de fazer reduções drásticas nas taxas de defeitos, definidas pelo cliente (Zaheer e Choo, 2003).