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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Palestra sobre a metodologia Seis Sigma no ambito do Programa Nacional de Avaliação Externa da Qualidade (PNAEQ).Seis Sigma definição: Abordagem disciplinada e baseada em estatísticas
para melhorar a qualidade do produto e do processo
(Hahn, Doganaksoy e Hoerl, 2000); Método organizado e sistemático para a melhoria
estratégica do processo e desenvolvimento de novos
produtos e serviços, baseado em métodos
estatísticos e no método científico de fazer reduções
drásticas nas taxas de defeitos, definidas pelo cliente
(Zaheer e Choo, 2003).
Descrição
Palavras-chave
Avaliação Externa da Qualidade AEQ Programa Nacional de Avaliação Externa da Qualidade PNAEQ 6 sigma Controlo de Qualidade
Contexto Educativo
Citação
Editora
Instituto Nacional de Saúde Doutor Ricardo Jorge, IP