Auditoria Remota para Avaliação do Controlo da Qualidade em Quatro Laboratórios Clínicos, Portugal e Brasil, com foco nos parâmetros hematológicos (hemoglobina, eritrócitos, leucócitos e plaquetas) - 2018

Carletto, Aline; Miranda, Armandina; Faria, Ana Paula; Marques, Cristina

http://hdl.handle.net/10400.18/7422

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Abstract(s)

A auditoria externa é uma das metodologias de avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) aplicada a laboratórios clínicos, que visa verificar o cumprimento dos requisitos normativos e a conformidade com as boas práticas laboratoriais. O Controlo da Qualidade Analítico (CQA) no contexto do laboratório clínico é um sistema de deteção e controlo de erros dos métodos analíticos que inclui o Controlo da Qualidade Interno (CQI) e o Controlo de Qualidade Externo (CQE), permitindo a emissão de resultados precisos e exatos. O hemograma é um dos testes laboratoriais mais frequentemente solicitados, constituindo a base de numerosas intervenções médicas, sendo, portanto, de primordial importância, a transmissão de resultados analíticos confiáveis. O objetivo deste trabalho é avaliar o SGQ de quatro laboratórios clínicos, com foco nos resultados do CQI e do CQE na área de hematologia, como indicadores da qualidade. A avaliação simula uma auditoria de qualidade remota tendo como referencial normativo NP EN ISO 15189: 2014.

Keywords

Avaliação Externa da Qualidade AEQ Programa Nacional de Avaliação Externa da Qualidade PNAEQ Controlo de Qualidade Analítico Controlo de Qualidade Interno CQI Hematologia Auditoria Remota Sistema de Gestão da Qualidade Laboratórios